Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

En pridomalexuro, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de pridomalexuro.com.

1. Responsable del Tratamiento

pridomalexuro, con domicilio en Placeta de la Font Trobada, 22, 08221 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros servicios. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@pridomalexuro.com o llamando al +34634056129.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono

Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, tolerancia al riesgo, situación patrimonial

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Información de uso: Interacciones con nuestra plataforma, preferencias de configuración, historial de consultas

Datos de comunicación: Registros de llamadas, mensajes, consultas realizadas a nuestro servicio de atención

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada y asesoramiento adaptado a tu perfil

Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de comportamiento de usuario

Comunicarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes

Nunca vendemos, alquilamos o transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información se utiliza exclusivamente para brindarte el mejor servicio de planificación financiera.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios de planificación financiera contratados

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero

Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de comportamiento (cuando aplique)

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización

Información financiera: Hasta 10 años desde la última transacción, conforme a la normativa fiscal

Datos técnicos y de navegación: Máximo 2 años desde la última actividad registrada

Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en circunstancias específicas

Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable

Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@pridomalexuro.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos

Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas de usuario

Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

Formación continua del personal en materia de protección de datos

Procedimientos establecidos para la notificación y gestión de incidentes de seguridad

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso excepcional de requerir transferencias a terceros países, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido mostrado.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúas con nuestros servicios

Cookies de personalización: Para adaptar la experiencia a tus preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas y bases de datos.

Si tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de la política modificada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@pridomalexuro.com

Teléfono: +34634056129

Dirección postal: Placeta de la Font Trobada, 22
08221 Terrassa, Barcelona, España

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas